Здравствуйте! Подскажите пожалуйста! Муж купил у вас в магазине серьги мне в подарок, но когда подарил - они оказались маленькие и написано, что они - детские (он конечно сам виноват, что выбрал такие маленькие)..., вопрос такой: можно ли обменять серьги на более дорогие с доплатой соответственно или обменять на браслет или кольцо? Чек и пломба имеется.
10.02.2016
Как правило, таких надписей на бирках нигде нет. Если товарный вид изделия точно такой же, как при покупке, имеется пломба, бирка изделия в сохранности, то в качестве исключения мы можем обменять, для этого вы можете обратиться в наши торговые точки.
20.02.2016
Очень много информации о сайте, но хотелось бы видеть сами ювелирные изделия.
25.12.2015
смысл иметь мне эти бонусы, если я не могу оплатить ими часть покупки?неприятный осадок остался, вряд ли обращусь к вам снова...
17.10.2015
Добрый день!
В нашей бонусной политике существуют определенные ограничения. Скидка по бонусной карте не предоставляется на упаковку (футляры), чистящие средства, сертификаты, товары, продаваемые в рассрочку, и коллекцию ТД СКАЗКА.
Скорее всего, в торговой точке Инва вы приобретали пусеты именно этого производителя. На этот товар действительно нет скидки, т.к. производитель сам устанавливает эти ограничения.
19.10.2015
Сегодня купила серебряные гвоздики за 699р в отделе на Инве, продавец не стала делать мне скидку по бонусной карте ( на ней было чуть больше 1000р) сославшись на то, что у данной фирмы-производителя свои скидки.Почему тогда на продукцию СОКОЛОВ в Байкале мне делали скидку по бонусной карте???Что за странное разделение?Первый раз такое встречаю, магазин получается с одним названием, карта имеет название магазина, а продавцы разные и у всех своя скидочная система.Полный бред,Вам не кажется?
17.10.2015
Здравствуйте.Купила кольцо месяц назад-уже выпали 2 мелких камешка.Существуют ли какие то гарантийные сроки???Либо возможность отдать изделие на ремонт в вашу ювелирную мастерскую опять же по гарантии??
21.09.2015
Добрый день!
Гарантийный срок на ювелирные изделия из золота 6 месяцев, из серебра 1 месяц.
Вы можете подойти на торговую точку, где приобретали изделие, обратиться к продавцу-консультанту, и на месте заполнить акт о браке.
22.09.2015